プライバシーポリシー

1. 運営者情報

本サービス「OyaConnect」（以下「本サービス」）は、個人不動産オーナーと外国人入居者をつなぐウェブサービスです。

2. 収集する個人情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

• メールアドレス・お名前（オーナー登録時）
• 入居者情報（氏名・部屋番号・入居日・退去日・家賃情報・メールアドレス等）
• オーナーと入居者間のメッセージ内容
• 物件情報（物件名・住所・備考等）
• アクセスログ・IPアドレス

3. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• オーナーと入居者間のコミュニケーション支援
• 自動翻訳処理（メッセージ・ルールブック等）
• 家賃管理・督促通知の送信
• 不正利用の防止・セキュリティ確保
• サービスに関するご案内の送信

4. 第三者への提供

本サービスは、以下の第三者サービスを利用してサービスを提供しています。各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

• DeepL SE（翻訳処理）— メッセージ・ルールブックの翻訳に使用
• OpenAI, LLC（翻訳処理）— DeepL 未対応言語（ネパール語・フィリピン語・ミャンマー語）の翻訳に使用
• SendGrid / Twilio（メール配信）— 確認メール・通知メールの送信に使用
• Supabase, Inc.（リアルタイム通信基盤）— メッセージのリアルタイム配信に使用
• Google Cloud Platform（インフラ）— データの保管・処理に使用
• Sentry, Inc.（エラー追跡）— サービス障害の検知・修正に使用

上記以外の第三者に個人情報を提供することは、法令に基づく場合を除き行いません。

5. データの保管・管理

収集した情報は、Google Cloud Platform（日本・アジアリージョン）のサーバーで管理します。不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防ぐため、適切なセキュリティ措置を講じています。

6. Cookie・アクセス解析

本サービスは、認証機能の維持のためにセッションCookieを使用します。第三者の広告Cookieは使用しません。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス変更に伴い改定することがあります。重要な変更がある場合は、サービス内でお知らせします。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見は、サービス内のお問い合わせ機能またはメールにてご連絡ください。